Листи потрапляють у спам
Клієнти пропускають пропозиції, підтвердження та нагадування.
Ваші листи.Ближче до клієнта.
Допомагаємо зробити так, щоб листи компанії доходили до клієнтів і не потрапляли в спам. Перевіряємо, що заважає доставці, і виправляємо налаштування — для розсилок, рахунків, підтверджень замовлень та інших важливих листів.
ШЛЯХ ЛИСТА
- Лист компанії
- Перевірка відправника
- Пошта клієнта
- Вхідні
Від компанії — до клієнта
SCROLL / DECODE
НАВІЩО ЦЕ БІЗНЕСУ
Надіслано — ще не означає отримано.
Клієнт чекає на рахунок, підтвердження замовлення чи посилання для входу. Якщо лист не приходить, він не може оплатити, перевірити замовлення або увійти в акаунт. Ми допомагаємо налагодити доставку таких листів і ваших розсилок.
Листи не приходять
Клієнти скаржаться на затримки, а ви отримуєте повідомлення про помилки.
Ви змінюєте спосіб надсилання
Підключаєте новий поштовий сервіс або плануєте надсилати більше листів.
З якими листами працюємо
- Корпоративні листи
- Автоматичні листи
- Email-розсилки
- Сповіщення
- Листи потенційним клієнтам
- Великі обсяги надсилання
ЩО РОБИТЬ OSNOVA
Упорядковуємо відправлення.
Розбираємося з доставлюваністю, репутацією відправника й домену, причинами потрапляння в спам та всією email-інфраструктурою. Без технічного перевантаження пояснюємо, що заважало листам і що ми змінили.
Знаходимо причину
Перевіряємо листи, помилки та відмови. З’ясовуємо, чому повідомлення потрапляють у спам, затримуються або не приймаються.
Перевіряємо домен і відправника
Дивимося на стан домену та репутацію відправника. Виправляємо налаштування, які підтверджують, що лист справді надіслала ваша компанія.
Налаштовуємо інфраструктуру
Поєднуємо домен, поштовий сервіс, сайт, CRM й автоматичні повідомлення так, щоб різні типи листів надсилалися передбачувано.
Стабілізуємо надсилання
Перевіряємо адреси, частоту й обсяги, проводимо тести та контролюємо помилки — особливо перед збільшенням кількості листів.
ЯК ПРАЦЮЄМО
З’ясовуємо. Виправляємо. Перевіряємо.
01
Ви показуєте проблему
Розповідаєте, як надсилаєте листи й що не працює. Показуєте приклад.
02
Ми виправляємо налаштування
Пояснюємо, що потрібно зробити, узгоджуємо роботу та вносимо зміни.
03
Перевіряємо разом
Дивимося, що змінилося, і залишаємо вашій команді зрозумілі інструкції.
ЩО ВИ ОТРИМУЄТЕ
Ви знаєте, що відбувається з листами.
- Пояснення, чому листи не доходили.
- Виправлені налаштування й результати перевірки.
- Інструкції: як надсилати листи й що робити при збоях.
Не можна обіцяти, що кожен лист потрапить у «Вхідні»: пошта клієнта теж вирішує, що вважати спамом. Ми виправляємо те, на що можемо вплинути, і показуємо результат перевірки.
EMAIL / СТАРТ
З’ясуємо, де губляться листи.
Розкажіть, які листи не доходять, і покажіть приклад. Ми запропонуємо, з чого почати.
Обговорити доставку листів