Dentistry / AI Voice / Automation

DentistryAI Voice

AI Voice система для стоматологічної клініки Dentistry. Вхідні й вихідні дзвінки за заданими сценаріями, база знань і передача контексту співробітникам.

DENTISTRY / AI VOICE

Як звучить AI Voice у Dentistry

00:00—:—

Запис стоматологічного сценарію Dentistry російською мовою. Показує діалог з AI, відповіді на запитання та обговорення консультації.

  1. 01

    Вхідний дзвінок

  2. 02

    Діалог з AI

  3. 03

    Відповіді на запитання

  4. 04

    Запит на консультацію

Завдання

Реалізувати голосову систему для Dentistry: приймати вхідні звернення, вести вихідні розмови за погодженими сценаріями та передавати працівникам клініки питання, які потребують людини.

Рішення

Налаштували AI-голос, базу знань і логіку розмови для стоматологічного сценарію. Система працює за заданими правилами, відповідає на типові запитання й заперечення, транскрибує розмову та передає інформацію й контекст у Telegram.

Що вміє система

Вхідні дзвінки й вихідні дзвінки за сценаріями; AI-голос; база знань; налаштування логіки розмови; типові запитання й заперечення; API-інтеграції; транскрипція розмови та передача контексту в Telegram.

Роль AI

Веде діалог за погодженим сценарієм і базою знань клініки, відповідає на типові запитання та зберігає контекст звернення для подальшої обробки.

Роль людини

Працівник долучається до питань, які потребують людини. AI передає контекст розмови; правила ескалації задаються в логіці системи.

Канали та інтеграції

Телефонія → AI Voice → транскрипція → Telegram / працівник. API-інтеграції дають змогу надалі пов’язати рішення з бізнес-процесами клієнта; обсяг таких розширень узгоджується окремо.

Про автоматизацію