Письма уходят в спам
Клиенты пропускают предложения, подтверждения и напоминания.
Ваши письма.Ближе к клиенту.
Помогаем сделать так, чтобы письма компании доходили до клиентов и не попадали в спам. Проверяем, что мешает доставке, и исправляем настройки — для рассылок, счетов, подтверждений заказов и других важных писем.
ПУТЬ ПИСЬМА
- Письмо компании
- Проверка отправителя
- Почта клиента
- Входящие
От компании — к клиенту
SCROLL / DECODE
ЗАЧЕМ ЭТО БИЗНЕСУ
Отправлено — ещё не значит получено.
Клиент ждёт счёт, подтверждение заказа или ссылку для входа. Если письмо не приходит, он не может оплатить, проверить заказ или войти в аккаунт. Мы помогаем наладить доставку таких писем и ваших рассылок.
Письма не приходят
Клиенты жалуются на задержки, а вы получаете сообщения об ошибках.
Вы меняете способ отправки
Подключаете новый почтовый сервис или планируете отправлять больше писем.
С какими письмами работаем
- Корпоративные письма
- Автоматические письма
- Email-рассылки
- Уведомления
- Письма потенциальным клиентам
- Большие объёмы отправки
ЧТО ДЕЛАЕТ OSNOVA
Приводим отправку в порядок.
Разбираемся с доставляемостью, репутацией отправителя и домена, причинами попадания в спам и всей email-инфраструктурой. Объясняем без технической перегрузки, что мешало письмам и что мы изменили.
Находим причину
Проверяем письма, ошибки и отказы. Выясняем, почему сообщения попадают в спам, задерживаются или не принимаются.
Проверяем домен и отправителя
Смотрим состояние домена и репутацию отправителя. Исправляем настройки, которые подтверждают, что письмо действительно отправила ваша компания.
Настраиваем инфраструктуру
Связываем домен, почтовый сервис, сайт, CRM и автоматические сообщения так, чтобы разные виды писем отправлялись предсказуемо.
Стабилизируем отправку
Проверяем адреса, частоту и объёмы, проводим тесты и настраиваем контроль ошибок — особенно перед ростом количества писем.
КАК РАБОТАЕМ
Разбираемся. Исправляем. Проверяем.
01
Вы показываете проблему
Рассказываете, как отправляете письма и что не работает. Показываете пример.
02
Мы исправляем настройки
Объясняем, что нужно сделать, согласуем работу и вносим изменения.
03
Проверяем вместе
Смотрим, что изменилось, и оставляем вашей команде понятные инструкции.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
Вы знаете, что происходит с письмами.
- Объяснение, почему письма не доходили.
- Исправленные настройки и результаты проверки.
- Инструкции: как отправлять письма и что делать при сбоях.
Нельзя обещать, что каждое письмо попадёт во «Входящие»: почта клиента тоже решает, что считать спамом. Мы исправляем то, на что можем повлиять, и показываем результат проверки.
EMAIL / СТАРТ
Разберёмся, где теряются письма.
Расскажите, какие письма не доходят, и покажите пример. Мы предложим, с чего начать.
Обсудить доставку писем