Dentistry / AI Voice / Automation

DentistryAI Voice

AI Voice система для стоматологической клиники Dentistry. Входящие и исходящие звонки по заданным сценариям, база знаний и передача контекста сотрудникам.

DENTISTRY / AI VOICE

Как звучит AI Voice в Dentistry

00:00—:—

Запись стоматологического сценария Dentistry на русском языке. Показывает диалог с AI, ответы на вопросы и обсуждение консультации.

  1. 01

    Входящий звонок

  2. 02

    Диалог с AI

  3. 03

    Ответы на вопросы

  4. 04

    Запрос на консультацию

Задача

Реализовать голосовую систему для Dentistry: принимать входящие обращения, вести исходящие разговоры по согласованным сценариям и передавать вопросы, требующие человека, сотрудникам клиники.

Решение

Настроили AI-голос, базу знаний и логику разговора для стоматологического сценария. Система работает по заданным правилам, отвечает на типовые вопросы и возражения, транскрибирует разговор и передаёт информацию и контекст в Telegram.

Что умеет система

Входящие звонки и исходящие звонки по сценариям; AI-голос; база знаний; настройка логики разговора; обработка типовых вопросов и возражений; API-интеграции; транскрипция разговора и передача контекста в Telegram.

Роль AI

Ведёт диалог по заданному сценарию и базе знаний клиники, отвечает на типовые вопросы и сохраняет контекст обращения для дальнейшей обработки.

Роль человека

Сотрудник подключается к вопросам, которые требуют человека. AI передаёт контекст разговора; правила эскалации задаются в логике системы.

Каналы и интеграции

Телефония → AI Voice → транскрипция → Telegram / сотрудник. API-интеграции позволяют дальше связать решение с бизнес-процессами клиента; состав таких расширений согласуется отдельно.

Об автоматизации